近日,浦发银行杭州分行组织全辖网点统一开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的“五进入”集中日宣传活动,以形式多样、内容丰富的系列活动,下沉教育宣传重心,贴近金融消费者,让金融知识之光照亮城乡大众。
金融关怀进农村
农村位置偏远,金融知识普及率相对较低,是消费者权益保护教育宣传工作的关注重点之一。为打通金融服务“最后一公里”,浦发银行杭州分行深入农村开展金融宣传教育系列活动,把金融知识和反诈宣传送到田间地头。
活动当天,浦发银行南浔小微企业专营支行走进湖州市南浔区息塘村,面向当地村民尤其是留守老年人开展了集中宣传教育。工作人员带着金融知识宣传折页当起了村里的移动“宣教员”,以简单易懂的语言向村民普及防诈和防骗知识,用老年人也能理解的方式提醒老年群体对陌生人中奖来电等给予拒绝,如有困难应及时找子女或警察。宣传活动得到了当地老年人的一致好评,进一步提升了老年人反诈安全意识。
古荡湾新村是杭州市翠苑街道辖区中心的一个城中村,现大部分居民为来杭州务工的新市民群体。针对这一特殊群体,浦发银行杭州高新支行走进古荡湾新村开展了集中宣传教育,组织专业人员对群众生活中可能遇到的各种金融安全问题进行了解答,进一步落实网格化消费者教育宣传责任,提升金融服务质量,增强消费者金融安全意识。
助力跨越“数字鸿沟”,银龄课堂进社区
社区活动广场是老年人的快乐天地,也是金融知识普及的有效阵地,浦发银行杭州分行联动社区,将银龄课堂带进社区,面向老年人普及金融知识,手把手教授智能技术使用方法,助力老年人跨越“数字鸿沟”,建立“金融安全壁垒”。
在湖州市红丰社区,浦发银行湖州分行组织工作人员带着金融知识宣传折页,以唠嗑的形式面向老年人宣传反诈防骗知识,进一步提高老年人防骗意识和能力。现场工作人员还手把手演示智能手机的使用方式,解决现场老年人运用智能技术困难。
“叔叔阿姨,存款和理财都要找正规的投资产品,外面的利息再高也不能相信……”浦发银行和睦支行员工走进周边社区,通过面对面宣讲的方式向社区老年群众普及金融知识,提醒老年人注意保护个人金融信息,警惕“高收益”类投资活远离非法集资。活动中,工作人员还花大篇幅宣讲了电信诈骗相关知识,积极引导老年人积极下载国家反诈中心APP,同时对社区老年客户群体宣讲了浦发银行的各类适老服务,让老年群体也能智享金融服务。
讲好“开学第一课”,金融知识进校园
本次集中日活动开展期间恰逢开学季,浦发银行杭州分行积极开展金融知识宣传进校园活动,并结合青少年特点通过趣味互动普及金融知识,寓教于乐,融学于趣,化教于心,为学生们系好“金融安全纽扣”。
杭州市滨江高校园区聚集了浙江省多所高校,拥有丰富的学生资源。活动当天,浦发银行杭州分行走进滨江高校园区学生公寓开展了一场丰富有趣的金融知识进校园宣传活动。杭州分行线上线下双向联动,在现场设立“金融知识能量站”,学生们可以通过扫描“站内”答题二维码参与金融知识线上答题；线下则是由工作人员面向学生群体分发宣传折页进行反诈知识讲解,并通过“金融知识答题券”“金融知识大转盘”等趣味横生的互动活动普及金融知识、提示金融风险,积极引导高校学生理性消费,提高保护自身合法权益的安全意识。
在“浦发银行温州分行—温州理工学院金融教育示范基地”大教室里,温州理工经管学院100余位大学新生上了一堂生动的“金融安全课”。这节“课”正是由浦发银行温州分行开展的金融知识进校园活动,金融讲师通过“案例分享” “互动问答”等形式,带来以普及金融知识为主题的演讲,同学们纷纷举手,积极抢答。课后,银行工作人员还为学院学生提供现场金融知识解答服务,发放宣教资料、宣传品,向学生普及消费者权益以及防范电信网络诈骗知识,进一步提升大学生的金融素养。
暖心服务“零距离”,金融政策进企业
作为“城市新人”,新市民群体金融知识相对薄弱,防骗和抵御金融风险能力不足,本次活动浦发银行杭州分行聚焦新市民融入城市的急难愁盼问题,组织员工积极走进企业提供“零距离”上门服务,将惠民政策与金融知识送到新市民群体身边。
在永康总部企业大楼,浦发银行永康支行工作人员早早放置好了宣传易拉宝,并向等候电梯和路过的企业员工积极发放宣传折页和资料。理性投资、远离高息陷阱、防范电信诈骗、防范非法集资……针对这些新市民群体关心的热点话题,现场工作人员通过面对面宣讲、咨询答疑的方式,从贴近群众需求的金融知识入手,重点讲解了消费者享有的各项权利、应知应会金融知识以及防范电信诈骗的手段措施,提升新市民群体金融素养。
舟山市7412工厂是该市重点企业之一,不少企业职工都是新市民。在集中日宣传活动期间,浦发银行舟山分行组织了一支业务素质高、沟通能力强的金融知识普及小队走进舟山市7412工厂,面向企业职工开展了一场形式多样的金融知识宣传活动。活动中,金融知识普及小队通过发放宣传折页、现场讲解等方式,广泛宣传了近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度,让金融服务点亮新市民美好生活。另外,针对近期频发的金融电诈事件,队员们结合身边的案例与现场群众互动交流,揭示相关诈骗手法和主要特点,有效增强了群众风险防范意识,提升了群众识别和防范电信网络诈骗的能力,守护人们的“钱袋子”。
“风险防范”走进消费商圈
浦发银行杭州分行组织各网点工作人员走进商圈和周边商户开展金融知识宣传活动。
从网点出发,浦发银行滨江支行组织宣传专员携带各类宣传折页,沿着周边商铺逐户开展宣传活动,用通俗易懂的语言向广大商户普及金融知识,接受公众咨询,引导金融消费者理性投资；积极向大众讲解电信诈骗惯用手段,防范和打击非法集资、征信、存款保险、反洗钱、消费者八项权益等知识,切实增强了金融消费者自我保护意识,为构建和谐金融环境助力。
菜市场是人们日常生活消费的重要场所,也是城市“烟火气”最浓郁的地方。浦发银行桐乡支行的员工走进桐乡市振东新区第二菜场,以分发宣传折页、面对面宣讲的形式,向现场的消费者开展存款保险、防范电信诈骗、反假货币等金融消保知识宣传。针对菜场内老年人较多的特点,现场人员结合具体案例重点讲述了养老诈骗的方法和手段,进一步提高了消费者的金融风险防范意识。
据悉,2023年金融消费者权益保护教育宣传月开展以来,浦发银行杭州分行已累计开展“五进入”活动185次,有效覆盖群众超过3万人次,切实提升了消费者权益保护质效。
下一步,浦发银行杭州分行将继续立足金融知识教育宣传工作服务经济社会发展大局,积极履行企业社会责任,扎实推进多渠道、分层次的金融知识宣传活动,提升金融知识宣传教育的广度和深度,让金融发展的成果更好地惠及广大人民群众。（田林）
