2025年01月月份,山东物业企业的品牌传播影响力整体上有什么变化？日前，壹点智库Brand-C品牌数字实验室对山东物业企业的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了2025年01月月份山东物业企业网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份59家山东物业企业的INC指数平均值为407.28，与12月相比传播影响力均值增长2.80%。全部品牌INC指数排名上涨最多的是滕州嘉庆阳光物业服务有限公司，上涨31名;下降最多的是山东济发物业管理有限公司，下降27名。位居排行榜前十的分别是万科物业服务集团有限公司、中海物业管理有限公司、保利物业服务股份有限公司、龙湖物业服务集团有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、绿城物业服务集团有限公司、银丰智慧物业服务集团、鲁商生活服务股份有限公司、金茂物业服务发展股份有限公司、诚信行物业管理集团,其中排名上涨最多的是诚信行物业管理集团，提升9名。上个月排名前十的品牌本月下降最多的是山东济发物业管理有限公司，下降27名。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。山东物业企业的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

本月山东物业企业全部品牌的INC指数均值为407.28，说明该行业领域大多数品牌的品牌建设正在走向成熟，受重视程度越来越高，品牌声量和社会关注程度都呈现上升态势。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为0.183，数据基本呈现正态分布特征，大部分品牌的INC指数分值集中在337.53和477.03之间；数据相对集中，表现为峰度系数高，为0.33。

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。2025年01月月份，山东物业企业网络传播影响力指数的传播广度均值为1.48，低于“标准级”水平。这意味着,大部分企业的信息传播效果不理想，用户了解企业、关注企业的机会，与活跃品牌相比有一定差距，企业对于信息传播渠道的利用率较低。如何才能提升传播广度？建议各企业增加信息类型、拓展发布渠道、提高信息数量，从而提高企业的声量，提高山东物业企业的整体传播广度。

达到3级（“标准级”）水平的企业有8家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有44家。仍有7家企业的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起企业重视。

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。2025年01月月份，山东物业企业网络传播影响力指数的传播热度均值为1.17，低于“标准级”水平。该数据说明,总体来看，山东物业企业的传播信息还没有引起更多受众评论与关注，尤其是社交媒体平台上，包括用户在内的网友对企业信息的转发与评论不够积极。建议各企业加大信息传播策划的力度，力推精品内容，吸引网友阅读，从而提高山东物业企业信息的整体转发量和评论量。

达到3级（“标准级”）水平的企业有3家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有32家。有24家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各企业能够加强内容策划，提高信息质量。

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“零星关注”水平，2级为“区域关注”水平，3级及以上达到“全国关注”水平。2025年01月月份，山东物业企业网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.28，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。该数据说明，山东物业企业受到的关注度整体上看仍处于较低水平，有大量企业的知名度还比较低，用户及其他关注者通过搜索引擎主动搜索、关注企业的意愿很低。建议各企业应加强传播内容策划、事件策划，做强产品，提高发声频率，让更多用户了解山东物业企业、关心山东物业企业、关注山东物业企业。

尽管山东物业企业行业整体的网络关注度的均值不太理想，但仍有部分企业的关注度达到了“区域关注”水平，说明在在部分区域有一定知名度，品牌名称是万科物业服务集团有限公司、中海物业管理有限公司。有57家企业的网络关注度处于最低一级（“零星关注”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，品牌知名度有待提升，希望各企业能够加强传播内容策划，提高吸引力。

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台微信公众号的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。2025年01月月份，山东物业企业INC指数的自有平台呈现度指标的均值为2.0，处于3级即“标准级”水平。这意味着,山东物业企业自有传播平台呈现度均值处于中等水平，大部分企业的微信公众号等平台信息发布及时，信息数量得到基本保障，对用户有一定吸引力。粉丝数量的增长，对于企业各种自有传播平台尤其是微信公众号的呈现度提升具有重要意义，建议各企业进一步提高信息质量，策划用户喜欢的优质内容，持续吸粉。

10家企业的自有平台呈现度达到了4级（“提升级”）水平，其品牌和业务通过社交媒体平台等传播渠道获得了较好的展现机会，能够吸引粉丝关注，品牌名称是万科物业服务集团有限公司、中海物业管理有限公司、保利物业服务股份有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、绿城物业服务集团有限公司、诚信行物业管理集团、山东房源爱城物业服务有限公司、翔宇物业管理有限公司、胜利油田玉山物业管理有限公司、远洋亿家物业服务股份有限公司。达到3级（“标准级”）水平的企业有31家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有3家。有15家企业的自有平台呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于品牌及业务信息的展现，应当引起各企业的重视，对自有平台建设进行全面检查，做好平台维护和优化。

物业服务直接面向千家万户，是群众身边的“关键小事”，也是基层治理的重要组成部分近年来，山东物业服务管理水平大幅提升，群众满意度不断增强。