2024年11月月份,山东物业企业在品牌传播大数据方面整体呈现出哪些值得关注的特点？日前，壹点智库Brand-C品牌数字实验室对山东物业企业的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了2024年11月月份山东物业企业网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份59家山东物业企业的INC指数平均值为301.93，与10月相比传播影响力均值增长1.31%。全部品牌INC指数排名上涨最多的是山东绿地泉物业服务有限公司，上涨17名;下降最多的是山东蓝盾物业服务集团有限公司，下降29名。位居排行榜前十的分别是万科物业服务集团有限公司、中海物业管理有限公司、保利物业服务股份有限公司、龙湖物业服务集团有限公司、绿城物业服务集团有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、银丰智慧物业服务集团、上海中建东孚物业管理有限公司、山东绿地泉物业服务有限公司、山东长江物业服务集团股份有限公司,其中排名上涨最多的是山东绿地泉物业服务有限公司，提升17名。上个月排名前十的品牌本月下降最多的是鲁商生活服务股份有限公司，下降8名。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。山东物业企业的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

本月山东物业企业全部品牌的INC指数均值为301.93，说明行业大部分品牌在品牌建设方面还不太成熟，整体品牌声量不高。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为1.661，数据“右偏”分布特征十分明显，说明个别测评单元的INC分值较高，拉高了行业整体的网络传播影响力水平。从数据的集中度来看，有大量山东物业企业的INC指数分值集中在200分-300分区间，说明该行业领域有大量品牌在品牌建设方面尚处于起步阶段，品牌传播很不给力，品牌声量较低，社会关注度低，这部分品牌的网络传播影响力有待大力提升。

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。2024年11月月份，山东物业企业网络传播影响力指数的传播广度均值为1.38，低于“标准级”水平。分析认为,大部分企业的信息传播效果不理想，用户了解企业、关注企业的机会，与活跃品牌相比有一定差距，企业对于信息传播渠道的利用率较低。建议各企业应重视声量对于品牌知名度的提升作用，主动策划活动，大力提高企业的信息发布数量、发布频率，从而提高山东物业企业的传播声量。

达到3级（“标准级”）水平的企业有7家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有37家。仍有15家企业的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起企业重视。

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。2024年11月月份，山东物业企业网络传播影响力指数的传播热度均值为1.17，低于“标准级”水平。分析认为,总体来看，山东物业企业的传播信息还没有引起更多受众评论与关注，尤其是社交媒体平台上，包括用户在内的网友对企业信息的转发与评论不够积极。建议各企业加大信息传播策划的力度，力推精品内容，吸引网友阅读，从而提高山东物业企业信息的整体转发量和评论量。

尽管山东物业企业行业整体的传播热度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分企业的信息热度达到了4级（“提升级”）水平，显示出较强的活跃度，也就意味着信息受关注的程度较高，分别是中海物业管理有限公司。达到3级（“标准级”）水平的企业有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有32家。有25家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各企业能够加强内容策划，提高信息质量。

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“零星关注”水平，2级为“区域关注”水平，3级及以上达到“全国关注”水平。2024年11月月份，山东物业企业网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.31，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。分析认为，山东物业企业受到的关注度整体上看仍处于较低水平，有大量企业的知名度还比较低，用户及其他关注者通过搜索引擎主动搜索、关注企业的意愿很低。建议各企业应加强传播内容策划、事件策划，做强产品，提高发声频率，让更多用户了解山东物业企业、关心山东物业企业、关注山东物业企业。

虽然网络关注度的行业均值还处于“浅水级”，但部分企业的网络关注度仍表现十分出色，其中，达到“全国关注”水平（3级及以上等级）的有1个，即万科物业服务集团有限公司。2家企业的网络关注度达到了2级（“区域关注”）水平，即中海物业管理有限公司、龙湖物业服务集团有限公司，说明在部分区域有一定知名度。有56家企业的网络关注度处于最低一级（“零星关注”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，品牌知名度有待提升，希望各企业能够加强传播内容策划，提高吸引力。

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台微信公众号的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。2024年11月月份，山东物业企业INC指数的自有平台呈现度指标的均值为1.72，低于“标准级”水平。分析认为,整体而言山东物业企业的自有传播平台的传播效果较差，主要是微信公众号等渠道的信息发布数量少，用户及相关人群的阅读量和点赞量较差。建议各企业充分重视微信公众号及官网等自有传播平台的建设，努力增加用户粉丝量，提高山东物业企业在自有平台方面的整体传播效果。

尽管从行业整体来看，自有平台呈现度均值并不理想，未到达“标准级”，但部分企业的自有平台呈现度仍表现得非常出色，其中，达到最高级（5级，“爆发级”）的有1个，品牌名称是绿城物业服务集团有限公司。7家企业的自有平台呈现度达到了4级（“提升级”）水平，即万科物业服务集团有限公司、中海物业管理有限公司、保利物业服务股份有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、潍坊恒信物业管理有限公司、金茂物业服务发展股份有限公司、胜利油田玉山物业管理有限公司,说明信息发布数量、阅读量较高，粉丝互动程度高，品牌及业务获得了较好的展现机会。达到3级（“标准级”）水平的企业有24家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有8家。有19家企业的自有平台呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于品牌及业务信息的展现，应当引起各企业的重视，对自有平台建设进行全面检查，做好平台维护和优化。

企查查数据显示，目前我国共注册333万家物业管理相关公司，其中状态为存续、在业的约有273.3万家。从地域分布来看，江苏省以43.81万家的现存企业数量排名第一；广东省以36.96万家排名第二，山东省以20.90万家位列第三。