2025年01月月份,山东养老机构在品牌传播力和公众关注度方面，整体上发生了哪些变化？日前，壹点智库Brand-C品牌数字实验室对山东养老机构的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了2025年01月月份山东养老机构网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份52家山东养老机构的INC指数平均值为317.52，与12月相比传播影响力均值下降0.02%。全部品牌INC指数排名上涨最多的是济南颐养天年养老院，上涨14名;下降最多的是山东金桔健康产业有限公司，下降15名。位居排行榜前十的分别是金龄健康•山东济南养老服务中心、济南高新东区颐养中心(山东健康益寿光年济南颐养中心)、山东健康益寿光年逸乐医养中心、闵善康养·历城区养老服务中心、明湖国际·槿椿颐养中心、建邦·悠然亭颐养中心、济南善德养老院、椿合慧养（山东）康养发展有限公司、山东健康益寿光年济阳区颐养中心、山东惠和仁德康养发展有限公司,其中排名上涨最多的是山东健康益寿光年济阳区颐养中心，提升4名。上个月排名前十的品牌本月下降最多的是济南善德养老院，下降6名。山东健康集团馨泰颐养中心、济南市天桥区富翔天东老年公寓、中海锦年福居康养中心、山东健康颐和家园高密园从本月起将不再进行数据测评。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。山东养老机构的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

本月山东养老机构全部品牌的INC指数均值为317.52，说明行业大部分品牌在品牌建设方面还不太成熟，整体品牌声量不高。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为0.677，数据呈现中等“右偏”状态分布，说明有少数测评单元的传播影响力表现突出，一定程度上提升了行业整体的INC水平。

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。2025年01月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的传播广度均值为0.83，低于“标准级”水平。该数据说明,大部分企业的信息传播效果不理想，用户了解企业、关注企业的机会，与活跃品牌相比有一定差距，企业对于信息传播渠道的利用率较低。传播广度的提升离不开传播数量的提升，建议各企业充分利用各种传播渠道，广泛发布用户需要的信息，同时提高发布频率，从而保证山东养老机构的整体信息传播效果。

达到3级（“标准级”）水平的企业有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有16家。仍有35家企业的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起企业重视。

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。2025年01月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的传播热度均值为0.99，低于“标准级”水平。分析认为,总体来看，山东养老机构的传播信息还没有引起更多受众评论与关注，尤其是社交媒体平台上，包括用户在内的网友对企业信息的转发与评论不够积极。建议各企业加大信息传播策划的力度，力推精品内容，吸引网友阅读，从而提高山东养老机构信息的整体转发量和评论量。

达到3级（“标准级”）水平的企业有2家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有12家。有38家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各企业能够加强内容策划，提高信息质量。

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“零星关注”水平，2级为“区域关注”水平，3级及以上达到“全国关注”水平。2025年01月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.23，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。这意味着，有很大一部分企业的知名度和品牌活跃度表现不理想，山东养老机构的吸引力整体表现不均衡，有大量企业没有引起用户尤其是公众进行搜索关注。建议各企业应加强传播内容策划、事件策划，做强产品，提高发声频率，让更多用户了解山东养老机构、关心山东养老机构、关注山东养老机构。

有52家企业的网络关注度处于最低一级（“零星关注”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，品牌知名度有待提升，希望各企业能够加强传播内容策划，提高吸引力。

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台微信公众号的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。2025年01月月份，山东养老机构INC指数的自有平台呈现度指标的均值为0.67，低于“标准级”水平。分析认为,大部分企业的微信公众号等自有传播渠道所发布的信息数量不足，点赞量差，不能很好地满足用户需求，难以达到品牌传播效果，影响山东养老机构整体的自有平台呈现度提升。建议各企业充分重视微信公众号及官网等自有传播平台的建设，努力增加用户粉丝量，提高山东养老机构在自有平台方面的整体传播效果。

尽管山东养老机构行业整体的自有平台呈现度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分企业的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，信息获得了良好的展现机会，粉丝互动良好，品牌名称是。达到3级（“标准级”）水平的企业有11家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有5家。有36家企业的自有平台呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于品牌及业务信息的展现，应当引起各企业的重视，对自有平台建设进行全面检查，做好平台维护和优化。

截至2022年底，山东省共建有各类养老服务床位66万张，较2012年翻了一番。养老机构达到2486家，护理型床位占60%，提前4年达到国家养老规划要求；社区养老服务设施从无到有，发展城市社区老年人日间照料中心3752处、农村幸福院12024处、助餐食堂7920处；创新发展“家庭养老床位”5.2万张，推动专业服务向家庭延伸。