2024年11月月份,山东养老机构在品牌传播大数据方面整体呈现出哪些值得关注的特点？日前，壹点智库Brand-C品牌数字实验室对山东养老机构的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了2024年11月月份山东养老机构网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份55家山东养老机构的INC指数平均值为219.63，与10月相比传播影响力均值下降2.51%。全部品牌INC指数排名上涨最多的是山东省第三医院康复护理院，上涨32名;下降最多的是明湖国际·槿椿颐养中心，下降41名。位居排行榜前十的分别是山东省第三医院康复护理院、济南高新东区颐养中心(山东健康益寿光年济南颐养中心)、闵善康养·历城区养老服务中心、金龄健康•山东济南养老服务中心、山东健康益寿光年逸乐医养中心、济南善德养老院、山东惠和仁德康养发展有限公司、建邦·悠然亭颐养中心、鲁商福瑞达国际颐养中心、山东健康益寿光年济阳区颐养中心,其中排名上涨最多的是山东省第三医院康复护理院，提升32名。上个月排名前十的品牌本月下降最多的是明湖国际·槿椿颐养中心，下降41名。济南慈家护理院从本月起将不再进行数据测评。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。山东养老机构的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

本月山东养老机构全部品牌的INC指数均值为219.63，说明该行业领域大部分品牌在品牌建设方面尚处于起步阶段，整体品牌声量较低。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为0.738，数据呈现中等“右偏”状态分布，说明有少数测评单元的传播影响力表现突出，一定程度上提升了行业整体的INC水平。

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。2024年11月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的传播广度均值为0.82，低于“标准级”水平。这意味着,与活跃品牌相比，山东养老机构的全网声量平均值还比较低，这意味着企业为用户提供的信息数量、信息发布频率整体上不太给力，企业的信息发布渠道、信息种类也有很大提升空间。如何才能提升传播广度？建议各企业增加信息类型、拓展发布渠道、提高信息数量，从而提高企业的声量，提高山东养老机构的整体传播广度。

没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有18家。仍有37家企业的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起企业重视。

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。2024年11月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的传播热度均值为0.98，低于“标准级”水平。这意味着,总体来看，山东养老机构的传播信息还没有引起更多受众评论与关注，尤其是社交媒体平台上，包括用户在内的网友对企业信息的转发与评论不够积极。如何才能提升传播热度？建议各企业加强活动策划和话题策划，提高传播内容的质量和吸引力，主动吸引用户参与信息互动。

达到3级（“标准级”）水平的企业有2家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有13家。有40家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各企业能够加强内容策划，提高信息质量。

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“零星关注”水平，2级为“区域关注”水平，3级及以上达到“全国关注”水平。2024年11月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.23，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。分析认为，山东养老机构受到的关注度整体上看仍处于较低水平，有大量企业的知名度还比较低，用户及其他关注者通过搜索引擎主动搜索、关注企业的意愿很低。建议各企业从品牌传播的各个方面尤其是热点事件策划方面发力，从而提高企业的知名度，用户及更多公众就会主动搜索关注企业，山东养老机构的平均关注度就会得到提升。

有55家企业的网络关注度处于最低一级（“零星关注”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，品牌知名度有待提升，希望各企业能够加强传播内容策划，提高吸引力。

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台微信公众号的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。2024年11月月份，山东养老机构INC指数的自有平台呈现度指标的均值为0.56，低于“标准级”水平。分析认为,山东养老机构这个领域大部分企业的自有传播平台——微信公众号等的信息发布频率低、阅读量低，与用户需求有一定差距；甚至有不少企业没有自有传播平台。如何才能提升自有平台的传播力和呈现度呢？建议各企业努力加强传播策划，尤其是提高微信公众号及官网的信息数量和对用户的吸引力。

尽管山东养老机构行业整体的自有平台呈现度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分企业的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，信息获得了良好的展现机会，粉丝互动良好，品牌名称是。达到3级（“标准级”）水平的企业有9家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有5家。有41家企业的自有平台呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于品牌及业务信息的展现，应当引起各企业的重视，对自有平台建设进行全面检查，做好平台维护和优化。

山东省先后有14市入选国家居家和社区养老试点市，数量居全国前列，青岛被国务院确定为首批养老服务领域督查激励地区。先后开展公办养老机构改革试点、居家社区养老服务改革试点、县域养老服务体系创新示范，打造县域养老服务发展强县22个，形成一批示范样板。