2024年04月月份,山东养老机构在品牌传播力和公众关注度方面，整体上发生了哪些变化？日前，壹点智库Brand-C品牌数字实验室对山东养老机构的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了2024年04月月份山东养老机构网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份55家山东养老机构的INC指数平均值为226.58，与3月相比传播影响力均值下降4.37%。全部品牌INC指数排名上涨最多的是济南祥和苑老年公寓，上涨24名;下降最多的是济南万科商埠怡园长者公寓，下降13名。位居排行榜前十的分别是金龄健康•山东济南养老服务中心、山东健康益寿光年逸乐医养中心、济南高新东区颐养中心（山东健康益寿光年济南颐养中心）、济南善德养老院、闵善康养·历城区养老服务中心、山东惠和仁德康养发展有限公司、建邦·悠然亭颐养中心、济南云天使护理院、济南恒协基爱养老服务中心、山东健康益寿光年济阳区颐养中心,其中排名上涨最多的是济南恒协基爱养老服务中心，提升3名。上个月排名前十的品牌本月下降最多的是山东健康益寿光年济阳区颐养中心，下降2名。济南市天桥区富翔天东老年公寓从本月起将不再进行数据测评。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。山东养老机构的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

本月山东养老机构全部品牌的INC指数均值为226.58，说明该行业领域大部分品牌在品牌建设方面尚处于起步阶段，整体品牌声量较低。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为0.741，数据呈现中等“右偏”状态分布，说明有少数测评单元的传播影响力表现突出，一定程度上提升了行业整体的INC水平。

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。2024年04月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的传播广度均值为0.89，低于“标准级”水平。该数据说明,从总体上看，山东养老机构的全网声量平均值与活跃品牌相比有较大差距，企业信息可以触达用户的范围偏小，企业信息的传播覆盖面还需要大幅提高。建议各企业应重视声量对于品牌知名度的提升作用，主动策划活动，大力提高企业的信息发布数量、发布频率，从而提高山东养老机构的传播声量。

达到3级（“标准级”）水平的企业有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有21家。仍有33家企业的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起企业重视。

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。2024年04月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的传播热度均值为0.94，低于“标准级”水平。该数据说明,山东养老机构的信息传播热度平均值，与活跃品牌相比不太给力，包括用户在内的网友参与企业信息评论的意愿较低，企业信息在社交媒体平台的转发与评论活跃度有待提升。传播热度的提升离不开信息本身的吸引力，建议各企业充分重视品牌信息的内在质量，提高可读性，实现信息在社交媒体平台的“病毒式传播”。

达到3级（“标准级”）水平的企业有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有12家。有42家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各企业能够加强内容策划，提高信息质量。

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“零星关注”水平，2级为“区域关注”水平，3级及以上达到“全国关注”水平。2024年04月月份，山东养老机构网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.23，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。分析认为，山东养老机构受到的关注度整体上看仍处于较低水平，有大量企业的知名度还比较低，用户及其他关注者通过搜索引擎主动搜索、关注企业的意愿很低。建议各企业应加强传播内容策划、事件策划，做强产品，提高发声频率，让更多用户了解山东养老机构、关心山东养老机构、关注山东养老机构。

有55家企业的网络关注度处于最低一级（“零星关注”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，品牌知名度有待提升，希望各企业能够加强传播内容策划，提高吸引力。

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台微信公众号的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。2024年04月月份，山东养老机构INC指数的自有平台呈现度指标的均值为0.71，低于“标准级”水平。这意味着,整体而言山东养老机构的自有传播平台的传播效果较差，主要是微信公众号等渠道的信息发布数量少，用户及相关人群的阅读量和点赞量较差。建议各企业大力改善包括官网、微信公众号在内的自有传播平台的内容数量和可读性，研究用户的阅读喜好，有针对性地进行传播。

尽管山东养老机构行业整体的自有平台呈现度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分企业的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，信息获得了良好的展现机会，粉丝互动良好，品牌名称是明湖国际·槿椿颐养中心。达到3级（“标准级”）水平的企业有12家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有4家。有38家企业的自有平台呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于品牌及业务信息的展现，应当引起各企业的重视，对自有平台建设进行全面检查，做好平台维护和优化。

山东已经构建起“居家医养”“社区医养”“机构医养”“综合医养”等服务模式，一个层次多样的医养服务体系基本成型。截至2022年9月，山东已有800多家公立医院开办多种模式的养老服务，平均入住率超过70%。