2024年12月月份,山东星级酒店的品牌传播影响力整体上有什么变化？日前，壹点智库Brand-C品牌数字实验室对山东星级酒店的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了2024年12月月份山东星级酒店网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份544家山东星级酒店的INC指数平均值为388.08，与11月相比传播影响力均值增长16.62%。全部品牌INC指数排名上涨最多的是潍坊天悦山庄，上涨400名;下降最多的是东方宾馆，下降266名。位居排行榜前十的分别是烟台南山皇冠假日酒店、济南喜来登酒店、东营蓝海国际大饭店、济南香格里拉大酒店、济宁富力万达嘉华酒店、山东大厦、济南舜耕山庄、青岛海尔洲际酒店、山东东方大厦、山东舜和酒店集团,其中排名上涨最多的是济宁富力万达嘉华酒店，提升54名。上个月排名前十的品牌本月下降最多的是烟台金沙滩喜来登度假酒店，下降19名。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。山东星级酒店的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、官网呈现度、网络美誉度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

本月山东星级酒店全部品牌的INC指数均值为388.08，说明行业大部分品牌在品牌建设方面还不太成熟，整体品牌声量不高。本月全部品牌INC指数的偏态系数为-0.169，数据基本呈现正态分布特征，有大量品牌的INC指数分值集中在299.25和476.91之间；数据相对集中，表现为峰度系数高，为2.004。

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。2024年12月月份，山东星级酒店网络传播影响力指数的传播广度均值为1.46，低于“标准级”水平。该数据说明,与活跃品牌相比，山东星级酒店的全网声量平均值还比较低，这意味着酒店宾馆为顾客提供的信息数量、信息发布频率整体上不太给力，酒店宾馆的信息发布渠道、信息种类也有很大提升空间。传播广度的提升离不开传播数量的提升，建议各酒店宾馆充分利用各种传播渠道，广泛发布顾客需要的信息，同时提高发布频率，从而保证山东星级酒店的整体信息传播效果。

达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有119家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有272家。仍有146家酒店宾馆的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起酒店宾馆重视。

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。2024年12月月份，山东星级酒店网络传播影响力指数的传播热度均值为1.34，低于“标准级”水平。分析认为,总体来看，山东星级酒店的传播信息还没有引起更多受众评论与关注，尤其是社交媒体平台上，包括顾客在内的网友对酒店宾馆信息的转发与评论不够积极。传播热度的提升离不开信息本身的吸引力，建议各酒店宾馆充分重视品牌信息的内在质量，提高可读性，实现信息在社交媒体平台的“病毒式传播”。

尽管从行业整体来看，传播热度均值并不理想，未到达“标准级”，但部分酒店宾馆的信息传播热度仍表现亮眼，其中，达到最高级（5级，“爆发级”）的有1个，即烟台南山皇冠假日酒店。5家酒店宾馆的传播热度达到了4级（“提升级”）水平，即济南喜来登酒店、东营蓝海国际大饭店、济南香格里拉大酒店、济宁富力万达嘉华酒店、济南舜耕山庄,显示出较强的活跃度，说明信息受关注的程度较高。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有29家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有361家。有148家酒店宾馆的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各酒店宾馆能够加强内容策划，提高信息质量。

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“零星关注”水平，2级为“区域关注”水平，3级及以上达到“全国关注”水平。2024年12月月份，山东星级酒店网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.28，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。分析认为，有很大一部分酒店宾馆的知名度和品牌活跃度表现不理想，山东星级酒店的吸引力整体表现不均衡，有大量酒店宾馆没有引起顾客尤其是公众进行搜索关注。建议各酒店宾馆应加强传播内容策划、事件策划，做强服务，提高发声频率，让更多顾客了解山东星级酒店、关心山东星级酒店、关注山东星级酒店。

虽然网络关注度的行业均值还处于“浅水级”，但部分酒店宾馆的网络关注度仍表现十分出色，其中，达到“全国关注”水平（3级及以上等级）的有1个，即青岛鲁商凯悦酒店。15家酒店宾馆的网络关注度达到了2级（“区域关注”）水平，即济南喜来登酒店、山东大厦、济南舜耕山庄、青岛海尔洲际酒店、商河温泉基地、青岛海景花园大酒店、德州鲁峰美丽华酒店、东山宾馆、青岛东方影都希尔顿逸林酒店、维也纳国际酒店(聊城东昌湖火车站店)、东湖宾馆、格林豪泰酒店(泰安高铁站灵山大街店)、泰安市泰山华侨大厦、潍坊富华大酒店、东方宾馆，说明在部分区域有一定知名度。有528家酒店宾馆的网络关注度处于最低一级（“零星关注”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，品牌知名度有待提升，希望各酒店宾馆能够加强传播内容策划，提高吸引力。

山东星级酒店的自有平台呈现度评价主要测评其“官网呈现度”。官网是品牌方最重要、自主性最高的自有传播平台，是品牌文化展现与传播的重要窗口。官网呈现度指标反映了数字化时代品牌官网在搜索平台的展现能力、机会和效果。该指标同样以5级为最高级。2024年12月月份，山东星级酒店INC指数的官网呈现度指标的均值为0.15，低于“标准级”水平。这意味着,大部分酒店宾馆的自有传播渠道--官网的受重视程度较差，信息发布数量不足，导致百度、360等对酒店宾馆官网的关键词和信息收录量不足，影响了山东星级酒店的整体表现。如何才能提升山东星级酒店的整体官网呈现度？这就需要各酒店宾馆提高官网的信息发布频率、信息数量，优化页面质量，从而吸引搜索引擎大量收录酒店宾馆官网信息和关键词。

尽管从行业整体来看，官网呈现度均值并不理想，未到达“标准级”，但部分酒店宾馆的官网呈现度仍表现得非常出色，其中，达到最高级（5级，“爆发级”）的有2个，品牌名称是青岛海尔洲际酒店、济南鲁能贵和洲际酒店。0家酒店宾馆的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，分别是,说明其网站的关键词和信息被搜索平台收录的数量较多，品牌及业务获得了较好的展现机会。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有6家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有9家。有527家酒店宾馆的官网呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于网站相关信息的展现，应当引起各酒店宾馆的重视。建议对网站进行全面检查，提高页面质量，做好优化。

网络美誉度主要反映了顾客在线上团购平台、线上评价平台等所反馈的在口味、环境、服务质量等方面的综合评价得分，以5级为最高级。2024年12月月份，山东星级酒店“网络传播影响力”指数的网络美誉度均值为2.37，处于3级即“标准级”水平。该数据说明,大部分酒店宾馆的口味、环境、服务基本上能达到顾客的要求，山东星级酒店的整体满意度处于中等水平。山东星级酒店的美誉度如何能更上层楼？这就需要各酒店宾馆口味、环境、服务等各个方面精工细作，让顾客有更加美好、独特的体验。

部分酒店宾馆的网络美誉度表现十分出色，达到5级的有13个，即济南喜来登酒店、山东大厦、青岛海尔洲际酒店、青岛香格里拉大酒店、济南鲁能贵和洲际酒店、青岛海景花园大酒店、烟台金沙滩喜来登度假酒店、烟台鑫广万豪酒店、山东中豪大酒店、济南吉华大厦、威海海景花园大酒店、烟台金沙滩大酒店、文登西楼富丽华大酒店。224家酒店宾馆的美誉度比较突出，达到了4级（“提升级”）水平。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有168家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有12家。仍有127家酒店宾馆的信息美誉度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起酒店宾馆重视。

企查查数据显示，我国餐饮相关的企业有许多集中在东部沿海地区，企业数量最多的地区是广东省，共104万家。山东省位居第二，有70.4万家。江苏省排名第三，有62.6万家。